
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Social - Services à la personne
Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) secrétaire du centre de relation client (H/F) en CDD longue durée, les matins du lundi au mercredi, à partir du 01/09/2026.
Le/la Secrétaire du Centre de Relation Client aura pour missions de :
* Assurer l'accueil téléphonique pour le numéro du standard centralisé auprès des clients, aidants, prospects, salariés ou partenaires, pour nos entités de la Loire et de la Haute-Loire.
* Donner un premier niveau d'information et orienter vers la personne ou le service concerné,
* Saisir dans le ou les outils métier les éléments nécessaires selon la ou les procédures en vigueur,
* Réaliser des d'appels sortants dans le cadre d'opérations ou de process spécifiques,
* Assurer l'accueil physique et orienter les publics se présentant au siège,
* Réaliser des tâches administratives : travaux d'impression, mise sous pli, constitution de dossiers, tri du courrier entrant, réception de colis, etc..
* Réaliser les encaissements en liquide et tenir la caisse du siège.
Missions transverses :
* Effectuer son action en cohérence avec l'ensemble des autres acteurs du service ou de l'entité,
* Coordonner son[...]